第5 回 「お客さん、どこから来た？」Google マップでお店が選ばれる秘密
- 編集部
- 4月14日
- 読了時間: 5分
MEO で地域のお客さんを引き寄せる！あなたの情報発信をAI がサポート
【はじめに】
「うちのお客さんって、どうやってお店を知ったんだろう？」
「最近、口コミが増えたけど、どこを見て来てくれたのかな？」
そんなふうに思ったことはありませんか？実は、あなたのお店を訪れるお客さんの多
くは、Google マップで見つけています。
• 「近くのカフェ」
• 「○○駅 美容室」
と検索して、そのまま地図上に表示されたお店をチェックし、口コミや写真を見てから
来店を決める…。
これが今のお客さんの当たり前の行動になっています。
つまり、Google マップで「目に留まるかどうか」「情報が魅力的かどうか」が、新規のお
客さんを呼び込む大きなカギになっているのです。
【お客さんは、まずGoogle マップであなたのお店をチェックしている】
たとえば、ランチをしようとする時。
スマホを開いて「近くのランチ」と検索する人がほとんどです。
そこで上位に表示されるお店は、まず間違いなく選択肢の候補に入ります。でも…
• 情報が古かったり
• 口コミの評価が悪かったり
• 写真が少なかったり
すると、「やめておこう」と別のお店に流れてしまうのです。
Google マップの表示順位やお店の見え方は、そのまま「お店に足を運ぶかどうか」の
判断基準になります。
だからこそ、MEO（Map Engine Optimization＝地図検索最適化）が大切なのです。
【なぜMEO が集客に欠かせないのか】
MEO は、簡単に言うと…
「Google マップの検索でお店を目立たせるための対策」です。
検索キーワードに対して、あなたのお店が地図上でどこに表示されるかが、お客さん
の来店に直結しています。
たとえば、あなたが地域密着のお店をしている場合…
• 「○○駅 整体」
• 「△△市 カフェ」
などで検索されることが多く、その時に表示順位が高いと、それだけでお客さ
んに選ばれる可能性がぐっと上がるのです。しかし…
• 情報が更新されていなかったり
• 口コミが放置されている
と、せっかく検索に引っかかってもスルーされがちです。
「見られているだけ」で終わるのはもったいない！「選ばれるお店」になるには、しっか
りとMEO 対策を施す必要があります。
【オーナーが感じる「MEO の難しさ」】
「MEO が大事なのは分かるけれど、具体的に何をすればいいの？」
「Google ビジネスプロフィールの操作がよく分からない…」 そう感じるオーナーさんは
少なくありません。
• キーワードの選び方が分からない
• どんな情報を更新すれば効果があるのかイメージできない
• 口コミにどう返信すればいいのか悩む
これらは、MEO 対策の現場でよく聞く悩みです。結果として、「結局何もしないまま」に
なってしまうお店も多いのが現実です。
【InfoBiz が、MEO の面倒な作業を代行してくれる】
そんな悩みを解決してくれるのが、MEO ツール「InfoBiz」です。
このツールは、Google ビジネスプロフィールの管理をAI がサポートし、あなたに代わ
って情報を最適化し続けてくれる強力な味方です。たとえば…
・ AI が地域や業種に適したキーワードを自動で選定し、
・ それに沿った情報発信を提案してくれます。 さらに…
• 投稿内容のネタをAI が生成し、
• 「今、この内容を発信すると効果的です」というタイミングをサポートしてくれる
のです。
口コミへの返信も、AI が文章案を用意してくれるので、オーナーは文章を確認して「投
稿する」ボタンを押すだけでOK！
これまで時間のかかっていた作業が嘘のように、数分で終わるようになります。
【実際にInfoBiz を導入したお店の変化】
◆イタリアンレストラン
InfoBiz を導入する前、Google マップの情報はほぼ放置状態。
口コミも3 件しかなく、評価は3.5。
しかし、導入から3 ヶ月で…
• 口コミ数は15 件に増え、評価は4.2 に上昇！
• AI が口コミ返信を提案してくれたおかげで、「この店はちゃんとお客様の声に
応えている」と感じてもらえた
• 来店数も週平均で2倍に増加！
◆エステサロン
• 競合の動きをAI が分析し、
• 「このキャンペーン情報を掲載すると効果がある」と提案された内容をそのま
ま投稿。
その結果…
月間予約数が1.5 倍に！「自分では気づけなかった改善点をAI が教えてくれ
るので、すごく助かっています」という声も。
【地域で選ばれるお店は「見つけてもらう」から始まる】
お店を知ってもらう第一歩は、お客さんに“”見つけてもらうこと“”
Google マップは、地域のお店を探すユーザーにとって最も身近な情報源です。
その情報がしっかり更新され、口コミのやり取りもしっかり行われていれば、「このお
店なら行ってみようかな」と選ばれる確率は確実に上がります。
そしてその「見つけてもらう仕組み」をAI が支えてくれるのが、InfoBiz の最大の特徴
です。
オーナーがすべての作業を抱え込む必要はもうありません。
【まとめ】
MEO 対策は、今すぐ始めるのが正解！Google マップでの集客は、「やらなきゃ」と思
っているだけでは成果は出ません。
早く取り組んだお店ほど、地域での検索順位が上がり、そのポジションを維持し続け
ることができています。
InfoBiz を導入すれば、MEO 対策は手間なく始められ、「お客さんが自ら見つけて、来
店する仕組み」が動き始めます。
さあ、あなたのお店も、地域で選ばれるお店になりましょう！
【次回予告】
・Google マップ集客をもっとラクに！InfoBiz が“集客スタッフ”に
・MEO をさらに簡単に、さらに効果的にする方法をご紹介します！
